よくある質問
保証対応やご質問など、お問い合わせは当店公式LINEまでお願いいたします。
修理は承っておりませんので、保証対象の場合は当店に在庫のあるものはただちに新しいお品を発送させて頂きます。
当店公式LINEまで「ご注文番号」「発送先ご住所」「不具合のお写真」を添えてご連絡ください。
なお、製品がやむなくご用意できない際はご返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。
１．商品到着日より30日以内であれば返品が可能です。
２．下記に該当する場合は返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・ご使用になられた商品
・商品到着後31日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
３．返品にかかる送料は弊社が負担致します。
４．返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。
５．製造上の欠陥による不良に関しては、ご購入日より30日以内であれば返品に対応いたします。
ありません.
ただ、保証適用の際はご注文いただいた際の「ご注文番号」と「発送先ご住所」をお伺いさせていただいております。
ありません。
当店では「ご注文番号」を保証書代わりとさせていただいております。
「ご注文番号」はそれぞれの購入サイトのご注文履歴からお確かめください。
以下よりご確認いただけます。
Amazonのご注文番号
※123-1234567-1234567という15ケタの数字
商品を選択する→「注文内容を表示」→「注文番号」が記載されています。
楽天市場のご注文番号
※123456-12345678-1234567891という24ケタの数字
商品を選択する→「注文詳細」→「注文番号」が記載されています。
Yahoo!ショッピングのご注文番号
※sanrokukobo-10001234という英数字
商品の下部分に「注文番号」が記載されています。
「ご注文番号」はそれぞれの購入サイトのご注文履歴からお確かめください。
以下よりご確認いただけます。
Amazonのご注文番号
※123-1234567-1234567という15ケタの数字
商品を選択する→「注文内容を表示」→「注文番号」が記載されています。
楽天市場のご注文番号
※123456-12345678-1234567891という24ケタの数字
商品を選択する→「注文詳細」→「注文番号」が記載されています。
Yahoo!ショッピングのご注文番号
※sanrokukobo-10001234という英数字
商品の下部分に「注文番号」が記載されています。
配送料は全国一律無料になります。
クレジット決済について、カード会社の規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、予めご了承ください。
こちらよりご連絡をお待ちしております。
3営業日以内に回答させていただきます。